你要做出的最重要的选择之一就是如何与规模更大的竞争对手竞争。如果你做出了正确的决定,那么你的创业公司就有望取得成功。如果你做出了错误的决定,你的创业公司很可能会失败。
我将与你分享我用来击败强大竞争对手的七种创业策略。这七种策略的妙处在于你可以将它们中的许多策略结合起来使用。
这意味着你可以通过多种不同的方式,让你的创业公司比大大小小的竞争对手更出色。现在,让我们开始第一个策略:
1.长尾策略。
我在 Maxim Integrated Products 工作时学会了这一策略。Maxim 运用这一策略将收入增长到 10 亿美元以上。
长尾战略是关注并强调小客户的需求,而不是关注大客户。这一战略之所以有效,是因为通常你的大竞争对手都关注大公司,因此你消除了激烈的竞争。
以我公司为例,我们最大的竞争对手专注于苹果和三星等公司的需求。你不可能支持所有人,所以成千上万的长尾客户被忽视了。
我们通过把所有精力都集中在这个长尾客户群上来建立我们的业务。你最终会拥有一个忠诚的客户群,其中一些较小的客户会成为非常大的客户,他们会回报你在他们还小的时候给予他们的支持。接下来是……
2. 打击他们没有采取的战略。
您可能知道这种策略就是蓝海策略,但我是从棒球名人堂成员威利·基勒 (Wee Willie Keeler) 的不朽名言中了解到这一策略的,他说:“盯着球,然后击中球不在的地方。”
换句话说,把球打到没有守场员的地方你就能赢。这就是蓝海战略的精髓。
想想你如何才能在竞争中独树一帜、与众不同。这就是你取胜的方法。我参与过的每一家成功公司都使用过“打他们没打到的地方”策略。你也应该这样做!接下来,让我们讨论一下这个伟大的策略……
3. 速度杀伤策略。
做事速度是你与大型竞争对手相比的天然优势。而且你可以在任何地方使用这一策略。
例如,您可以采用闪电般的招聘流程,在与优秀候选人见面的当天就向他们发出录用通知。相比之下,您的大型竞争对手可能需要数周时间才能面试一个人。
您可以更快地做出销售决策。您可以更快地调整产品策略。正如您所见,在组织中的任何地方,您都可以利用速度来获得优势。现在让我们讨论我最喜欢的一个……
4. Zappos 策略。
Zappos 由已故的 Tony Hsieh 创立,主要在线销售鞋子,最终被亚马逊以 12 亿美元收购。Zappos 的主要差异化之一是独特的客户支持政策,他们授权客户支持人员做出决定(这是我们的最后一个优势——速度),强调支持客户,而不是试图遵循让客户恼火的预设规则和脚本。
我的公司采用了这种方法的变体,我们的客户很喜欢我们。此外,我们拥有一支由客户支持人员组成的强大团队,随着公司的发展,他们能够承担更大的角色。接下来,让我们看看……
5.创新者的窘境策略。
这是已故的克莱顿·克里斯坦森在其同名著作中概述的经典战略。问题在于,你应该选择你的主要竞争对手占据主导地位的大市场,还是应该攻击对你的主要竞争对手不那么重要的小市场。问题在于你应该选择你的主要竞争对手所占据的大市场,还是应该进军对主要竞争对手来说不那么重要的小市场。
然后,当你拥有更多优势时,你就可以进军更大的市场。这是一个绝对不吸引人的策略,但效果非常非常好。我合作过的两家最成功的公司使用了这种策略的变体来发展业务,估值远远超过 10 亿美元。接下来是……
6. 100X更好策略。
这个策略非常简单。你应该问的问题是,你的产品或服务如何比你现有的大型竞争对手至少好 100 倍?100 倍是任意的,但这个想法是要意识到你需要比竞争对手好很多,否则市场不会注意到你。
在大多数市场中,30% 的改进不足以让客户转换。您需要做得更好,比如 100 倍,才能让客户冒险使用像您这样的未知供应商。最后,我们来谈谈我最喜欢的一个……
7. Digikey 策略。
Digikey 是世界上最大的电子元件分销商之一。该公司通过结合我今天谈到的多种策略,包括长尾策略、打击他们不在的地方策略、速度杀伤策略、Zappos 策略和创新者的窘境策略,将收入增长到超过 20 亿美元。
然而,DigiKey 使用的另一种策略是我称之为“更有效的销售策略”的策略。与竞争对手不同,DigiKey 没有销售人员。相反,该公司最初通过目录销售所有产品,然后在网上销售所有产品。
DigiKey 意识到销售团队没有带来任何价值,那么为什么要有呢?这种简单的策略,加上始终拥有少量库存(竞争对手没有),使客户能够在一夜之间收到零件(速度),使工程师能够立即制造原型。这是一个巨大的附加值!
然后,DigiKey 采用了创新者窘境策略,随着系统投入生产,向这些客户销售的产品数量越来越大。这确实是一套出色的策略,让 DigiKey 能够显著脱颖而出,在艰难的市场中获胜。
最后一个想法是:永远不要试图在自己的游戏中击败更强大的竞争对手。
这是几乎总是会失败的策略。即使你的产品或服务比你的主要竞争对手更好,当主要竞争对手的生命受到威胁时,他们几乎总是会做出激烈的反应。而且,即使你现在暂时占了上风,更大的竞争对手也会调动资源摧毁你。
这就是为什么我今天提到的所有其他策略都是成功的原因。这个想法是避开更大的竞争对手,直到你拥有击败更大竞争对手所需的力量。引用孙子的话:除非你知道你会赢,否则不要打仗。